PREGUNTAS FRECUENTES

Acá van algunas preguntas que imaginamos puedes tener y las respuestas a ellas. ¡Esperamos que te sirvan!

Temas:

· Preguntas generales

· Foros

· Chat

· Herramientas

· Suscripciones

· Mi Todobebé

I.- Preguntas generales

1.- ¿Cómo puedo hacerme socio del Club Todobebé?

¡Es muy fácil! En la parte superior derecha de la página de inicio, encontrarás la palabra “COMUNIDAD”, haz un clic y verás varios íconos. En la parte inferior izquierda verás un recuadro del Club Todobebé, presiona allí y aparecerá el título ¡Bienvenido al Club de Todobebé!, abajo dice: ¿No eres parte de nuestro Club?, Inscríbete ya……¡es gratis!. Haz clic en esta última frase y sigue las instrucciones. ¡Así de simple! Si compartes computadora, por razones de seguridad recomendamos hacer logout o salir del sistema cada vez que termines tu visita por nuestro sitio.

2.- ¿Qué implica ser socio del Club Todobebé?

Recibirás los Boletines Semanales de Todobebé con la información más novedosa sobre los artículos de nuestro sitio, productos que están siendo retirados del mercado, consejos para antes, durante y después del embarazo, además de enlaces a nuestras herramientas. Si ingresas tu fecha probable de parto, recibirás un Informe Semanal sobre tu Embarazo según el periodo de gestación. También, ingresando la fecha de nacimiento de tu hijo/a, podrás recibir un Informe Mensual sobre tu Bebé, personalizado según su edad. Tendrás también completo acceso a nuestra comunidad virtual, pudiendo compartir tus dudas, experiencias e importante información con otros padres y con especialistas, sobretodo en los foros y Mi Todobebé. Podrás además publicar la foto de tu bebé y hacerlo participar para “el bebé del mes”. Finalmente, tendrás la posibilidad de acceder a la totalidad de las útiles herramientas de Todobebé. Por ejemplo puedes crear un Registro Médico para tu hijo o buscar un nombre entre los miles que tenemos. Para quienes planean familia, tenemos un Calendario de Ovulación para predecir tus días fértiles. Y si conoces a alguien que sufre por no poder concebir, recomiéndale que le escriba a nuestros especialistas. ¡No esperes más e inscríbete ya!

3.- ¿Qué requisitos debo cumplir para ser socio del Club Todobebé?

Sólo debes tener una dirección de correo electrónico válida.

4.- ¿Qué requisitos debe cumplir mi contraseña?

Debe tener un mínimo de dos caracteres

5.- ¿Qué requisitos debe cumplir mi nombre de usuario?

Los requisitos son: a) que no esté siendo utilizado por otro usuario, b) que no sea ofensivo y c) no sea tu casilla electrónica (esto es para protegerte). Aconsejamos no utilizar tu nombre completo, ya que tu nombre de usuario será visible a todos en los foros y en Mi Todobebé.

6.- Mi clave y/o nombre de usuario no funcionan, ¿Qué puedo hacer?

Escribe a webmaster@todobebe.com o a nuestra moderadora ariela@todobebe.com y haremos todo lo necesario para solucionar tu problema.

7.- Perdí mi contraseña y/o nombre de usuario, ¿Qué puedo hacer?

Haz un clic en ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu dirección de correo electrónico y te enviaremos la información.

II.- Foros

8.- ¿Cómo puedo escribir nuevos mensajes en un foro?

Primero, debes registrarte en Todobebé de la manera indicada en la primera pregunta frecuente. Luego, entra al foro que te interesa y en la parte superior derecha presiona donde dice Nuevo Mensaje.

9.- ¿Cómo puedo responder a un mensaje en un foro?

Primero, debes registrarte en Todobebé de la manera indicada en la primera pregunta frecuente. Luego, entra a la respectiva cadena y ubica el mensaje que quieres contestar. En la parte superior derecha del cuadro, encontrarás la opción de Contestar.

10.- Cómo puedo citar parte o todo un mensaje en mi respuesta en el foro?

Entra a la respectiva cadena y ubica el mensaje que quieres contestar. En la parte superior derecha del cuadro, encontrarás la opción de Quote, presiónala y el mensaje se citará automáticamente, ahí puedes dejar todo o parte de él.

11.- ¿Cómo puedo editar mis mensajes?

Los mensajes sólo pueden ser editados por un tiempo limitado. Si estás dentro de ese período, te aparecerá en la parte superior derecha la opción, presiona en ese lugar y procede a editar. Si no puedes editar porque ha transcurrido el plazo establecido, puedes escribir a nuestra moderadora ariela@todobebe.com y ella te ayudará a editar, siempre que el mensaje haya sido escrito por ti.

12.-¿Cómo puedo buscar mensajes antiguos?

En la parte superior derecha del Índice de Foros (donde aparece Mi Página, Índice del Foro, etc.), encontrarás la opción “buscar”, una vez ahí, puedes realizar tu búsqueda utilizando distintos parámetros como tema, tema y contenido, usuario, posterior a X tiempo, anterior a X tiempo, etc.).

13.- ¿Cómo puedo eliminar uno o varios mensajes que he dejado en los foros?

Los mensajes sólo pueden ser eliminados o editados por un tiempo limitado. Si estás dentro de ese período, te aparecerá en la parte superior derecha la opción, presiona en ese lugar y procede a eliminar el mensaje. Si no puedes editar o eliminar el mensaje porque ha transcurrido el plazo establecido, puedes escribir a nuestra moderadora ariela@todobebe.com y ella te ayudará a hacerlo, siempre que el mensaje haya sido escrito por ti.

14.- Quisiera que se creara un subforo de un tema específico, ¿Con quién debo comunicarme?

Escribe a la moderadora a ariela@todobebe.com o a webmaster@todobebe.com.

15.- ¿Cómo puedo hacer para convertirme en moderadora de un subforo?

Escribe a la moderadora a ariela@todobebe.com o a webmaster@todobebe.com, ella recogerá tus ideas, propuestas y sugerencias, y las transmitirá al equipo de Todobebé, ¡pronto te contestaremos!

16.- ¿Cómo puedo agregar o subir fotos en mis mensajes en el foro?

· Debes buscar una página donde “alojar” tu foto, como por ejemplo www.mitodobebe.com.

· Presionas la barra de Examinar y buscas la imagen que quieres mostrar desde el lugar donde la tienes alojada por EJ: C:Mis Imagenesdibujo.jpg

· Presionas en "Subir foto"

· Una vez guardada la foto, aprieta el botón secundario del mouse y selecciona copiar o copy.

· Te diriges al post donde quieres colocar la imagen. Al redactar un mensaje o respuesta te aparecerá la opción de FOTO, agrégala y te saldrá un recuadro donde debes pegar la dirección que ya subiste y listo imagen cargada en el post !!!!!

17.- ¿Cómo puedo agregar o subir videos en mis mensajes en el foro?

Primero debes subir el video a una página destinada a esto como por ejemplo www.youtube.com, www.zippyvideos.com, o www.castpost.com, luego de subido el video, te entregará un código embed y un url. Puedes usar cualquiera de los dos. El url te dará el link que debes agregar en tu mensaje usando la herramienta URL.

18.- ¿Cómo puedo agregar un avatar o foto pequeña en mi perfil?

Entra a Mi Página en la parte superior derecha del índice de foros. Una vez que entres a tu página, en la parte inferior encontrarás la opción de editar tu información personal, haz clic en Editar y encontrarás al final de la página las opciones para agregar un avatar.

19.- ¿Cómo puedo agregar una firma en mi perfil?

Entra a Mi Página en la parte superior derecha de la lista de foros. Una vez que entres a tu página, encontrarás la opción para agregar una firma. Debes tener la dirección url donde la alojaste e incluirla donde dice Firma (hasta 100 caracteres).

20.- ¿Cómo puedo modificar mi perfil?

Entra a Mi Página en la parte superior derecha de la lista de foros. Una vez ahí, en la parte inferior encontrarás la opción de editar tu información personal, haz clic en Editar y cambia lo que quieras.

21.- ¿Puedo bloquear los mensajes en los foros de un socio para no verlos?

Claro, ingresando en la sección Mi Página, tienes la opción en la parte inferior de “ignorar” a los socios que quieras.

22.- ¿Puedo bloquear los mensajes privados de un socio para que no me lleguen?

Sí, ingresando en la sección Mi Página tienes la opción en la parte inferior de “ignorar” a los socios que quieras.

23.- No quiero recibir mensajes privados, ¿Qué puedo hacer?

Ingresando en la sección Mi Página tienes la posibilidad en la parte inferior de editar tu “perfil personal”, en él puedes elegir la opción de no recibir mensajes privados.

24.- No quiero que los demás socios conozcan a dirección de correo electrónico, ¿Qué puedo hacer?

Ingresando en la sección Mi Página tienes la opción en la parte inferior de editar tu “perfil personal”, en él puedes dejar o eliminar tu dirección de correo electrónico que está disponible para los socios. El que es esencial es el primer que aparece como “Dirección de email (No disponible a otros miembros)”.

25.- No quiero que los demás socios sepan si estoy en el foro y/o qué estoy leyendo, ¿Qué puedo hacer?

Ingresando en la sección Mi Página tienes la posibilidad en la parte inferior de editar tu “perfil personal”, en él encontrarás las preguntas ¿Deseas estar visible en la pantalla de gente conectada al foro? y ¿Deseas permitir que los demás ven el foro y mensaje específico que estás leyendo?, elige la opción NO.

26- Quiero recibir correos electrónicos cuando haya un mensaje en mis temas favoritos, ¿Qué puedo hacer?

Ingresando en la sección Mi Página tienes la posibilidad en la parte inferior de registrarte para recibir o no recibir mensajes de los foros por correo electrónico, mensajes de notificación, etc..

27.- Quiero recibir correos electrónicos cuando tenga un mensaje privado, ¿Qué puedo hacer?

28.- Quiero recibir correos electrónicos de Todobebé, ¿Qué puedo hacer?

III.- Chat

29.- ¿Cómo puedo acceder al Chat?

En la parte superior derecha de la página de inicio, encontrarás la palabra “COMUNIDAD”, haz un clic y verás varios íconos, uno de los cuales es el del Chat, presiona el Mouse, ingresa tu nombre de usuario y contraseña, y ¡ya está!

30.- ¿Debo crear una contraseña distinta para el Chat?

No, si tu contraseña no funciona, háznoslo saber escribiendo a webmaster@todobebe.com

31.- ¿Cómo puedo saber la fecha y hora de las conversaciones sobre temas específicos en el Chat?

Los publicamos en la página principal y en el foro general. Ahí podrás enterarte de la programación de los Chat para poder participar, ¡te esperamos!

IV.- Herramientas

32.- ¿Dónde puedo encontrar herramientas como calendario de ovulación, calendario de embarazo, nombres para los niños, etc.?

En la página de inicio, encontrarás las opciones de Planeando, Esperando o Criando. Entrando a cualquiera de ellas, verás que al centro de la página en la parte derecha, hay un recuadro con todas las herramientas.

33.- ¿Cómo puedo agregar fotos de mi bebé en la sección correspondiente?

Sólo anda a la sección correspondiente y encontrarás un texto que dice: Si quieres que tu bebé aparezca aquí, sólo necesitas hacer clic aquí. Hazlo!....agrega tu nombre y contraseña….y sigue las instrucciones. Necesitas ser socio del Club para subir la foto.

34.- ¿Cómo eligen al Bebé del Mes? ¿Qué debo hacer para que mi bebé participe?

El bebé del mes, es elegido por el equipo de Todobebé, de manera aleatoria y entre aquellos cuyas fotografías son subidas al sitio durante el respectivo mes. Para participar sólo debes hacer clic en la sección y una vez allí, pones tu Mouse donde dice “Si quieres que tu bebé aparezca aquí, sólo necesitas hacer clic aquí” y presionas en ese lugar. Hay ocasiones en que el bebé del mes es elegido entre las fotos enviadas al show de TV a bebes@todobebe.com.

<i>35.- ¿Qué implica que un Bebé sea elegido bebé del mes?

Su fotografía quedará publicada en la página principal del sitio. Más adelante es posible que elijamos un bebé por semana, debido a la inmensa cantidad de fotos que nos llegan.

<i>36.- ¿Cómo puedo agregar fotos en la sección amigos de Todobebé?

Haces clic en la sección de “Amigos” dentro de COMUNIDAD, y luego vas a donde dice “Si quieres aparecer aquí, sólo necesitas hacer clic aquí” y presionas tu mouse.

V.- Suscripciones

37.- No me están llegando los boletines y/o informes de Todobebé a mi email. ¿Qué puedo hacer?

Escríbenos a webmaster@todobebe.com y te ayudaremos.

38.- ¿Cómo puedo eliminar mi suscripción al Club Todobebé?

En la página principal (Home page) de Todobebé puedes ingresar tu información (tu casilla de email y contraseña) y hacer clic donde dice “Cancelar Registro”. En los boletines también verás la opción de eliminar tu suscripción. Si lo anterior no funciona, nuestra moderadora puede hacerlo por ti. Envía un email a ariela@todobebe.com o webmaster@todobebe.com y lo haremos por ti.

39.- Estoy embarazada nuevamente y quiero recibir el boletín del embarazo además del boletín de desarrollo mensual sobre mi hijo. ¿Qué puedo hacer?

Necesitas editar tu perfil de socio del Club de Todobebé. Allí puedes ingresar la fecha de parto, y agregar más información de tu hijo.

40.- Lamentablemente perdí mi embarazo y no deseo recibir el boletín semanal sobre la gestación. ¿Qué puedo hacer?

Lo sentimos mucho y no queremos ahondar tu pena. Necesitas editar tu perfil de socio del Club de Todobebé y quitar la fecha de parto de tu registro. Así seguirás recibiendo el boletín general con las novedades de Todobebé pero ya no el del embarazo. Si quieres dejar de recibir todos los emails de parte de Todobebé, necesitas cancelar tu registro en la página principal o el Home page de Todobebé.

VI.- Mi Todobebé

41.-¿Qué necesito hacer para crear mi página en Mi Todobebé?

Sólo necesitas haberte inscrito en el Club de Todobebé. Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña y ¡ya! Podrás escribir tu diario o blog, subir fotos e invitar a tus amigos y familiares a contactarse contigo. Si tienes problemas con Mi Todobebé, escríbenos a webmaster@todobebe.com y te ayudaremos.

42.- No quiero que otras personas que no son mis amigos me encuentren cuando hacen una búsqueda en Mi Todobebé. ¿Puedo hacer que mi página sea privada?

Sí, y es algo fundamental para que puedas crear tu página con tranquilidad. Cuando ingresas por primera vez a Mi Todobebé selecciona la opción para que tu perfil sea privado y ¡listo! Además, puedes cambiar tus preferencias en cualquier minuto con solo ingresar a editar Mi Página (http://mi.todobebe.com/admin/profile/edit).

43.- Quiero borrar una foto que subí a mi página en Mi Todobebé. ¿Qué hago?

Haz clic en la barra azul superior para ver la sección Mis fotos, o sea, tu galería. Allí podrás agregar una nueva foto, borrar una foto que hayas publicado o editarla.

44.- Estoy adicta a Mi Todobebé y quiero invitar a mis amigos. ¿Cómo hago?

Haz clic en Invita a un(a) amigo(a) (http://mi.todobebe.com/admin/invitations/new ) e ingresa las direcciones de correo electrónico de las personas a quieres invitar a conocer tu página en Mi Todobebé. Puedes incluir un mensaje personal, pero no es obligatorio. Puedes ingresar hasta 10 casillas de email a la vez.

45.- ¿Qué es un blog?

El blog es una especie de diario de vida virtual que te permite mantener a tus amigos y familiares al tanto de lo que está aconteciendo en tu vida. Puedes escribir en él tan seguido como quieras.

46.- Vi contenido que no me pareció apropiado en una página de Mi Todobebé. ¿Qué hago?

Por favor escríbenos cuanto antes a webmaster@todobebe.com y comunícate con nuestra moderadora Ariela escribiéndole a ariela@todobebe.com para revisar esa página y tomar medidas, si es necesario.

47.- ¿Qué puedo hacer si siento que no se han respetado mis derechos de autor?

Si usted cree que su trabajo ha sido copiado en alguna manera que constituye una infracción a sus derechos de autor o a los derechos de autor de alguien cuyos derechos usted representa, por favor envíe por escrito a nuestro Agente de Derechos de Autor una notificación con la información especificada más abajo. Por favor note que este procedimiento es exclusivamente para notificarnos de su reclamo por haberse infringido sus derechos de autor relativos a un material cuyos derechos le pertenecen o representa.

· Una firma física o electrónica de la persona autorizada para actuar en representación de la persona a quien pertenece el interés sobre los derechos de autor;

· La descripción del trabajo cuyos respectivos derechos de autor han sido infringidos;

· La descripción del lugar de los sitios web en el que se encuentra el material que usted reclama está infringiendo derechos de autor;

· Su dirección, número de teléfono, y dirección de correo electrónico;

· Una declaración realizada por usted en la que señala que cree de buena fe que el disputado uso no ha sido autorizado por el dueño de los derechos de autor, su agente, o la ley;

· Una declaración realizada por usted, hecha bajo pena de perjurio, señalando que la información contenida en su Notificación es exacta y que usted es el dueño de los derechos de autor que reclama, o bien, que está autorizado para actuar en representación del dueño de dichos derechos de autor.

Nuestro Agente de Derechos de Autor para notificaciones de reclamos por infracciones a derechos de autor puede ser contactada de la siguiente manera:

Atención: Lily Tsimogiannis

Correo Electrónico: lily@todobebe.com

Dirección: 5400 NE 4 Ct, Studio 4, Miami, FL 33137, USA